W trosce o wysoką jakość usług oraz bezpieczeństwo użytkowników, platforma Psyll zbiera i przetwarza różnorodne dane, które są niezbędne do prawidłowego funkcjonowania serwisu, optymalizacji oferowanych funkcji oraz sprawnej obsługi wsparcia technicznego. Zbierane informacje dotyczą zarówno aktywności użytkowników, jak i operacji realizowanych na platformie.
Poniżej przedstawiamy szczegółowy zakres danych, które gromadzimy:
- Dane dotyczące odwiedzanych witryn przez wszystkich użytkowników
Rejestrujemy informacje o tym, które podstrony i sekcje serwisu są odwiedzane. Analiza tych danych pozwala nam lepiej zrozumieć sposób korzystania z platformy, identyfikować popularne funkcje oraz wprowadzać usprawnienia w nawigacji i funkcjonalnościach.
- Historia logowań do konta użytkownika
Każda próba logowania, zarówno udana, jak i nieudana, jest zapisywana wraz z datą, godziną oraz dodatkowymi informacjami, takimi jak adres IP czy urządzenie. Dzięki temu możemy monitorować bezpieczeństwo konta, wykrywać nietypowe aktywności oraz przeciwdziałać próbom nieautoryzowanego dostępu.
- Sesje płatności
W ramach realizacji transakcji rejestrujemy szczegóły dotyczące sesji płatniczych, takie jak status płatności, wybrana metoda, kwota oraz powiązane zdarzenia. Te dane umożliwiają prawidłowe rozliczenia oraz kontrolę dostępu do usług premium.
- Archiwum zapytań do działu wsparcia powiązanych z użytkownikiem
Wszystkie zgłoszenia kierowane do pomocy technicznej są przechowywane w archiwum, co pozwala na efektywną i spójną obsługę zgłoszeń, a także na analizę i szybką reakcję na ewentualne problemy zgłaszane przez użytkowników.
- Archiwa zleceń API giełdowych
Zapisywane są również wszystkie zlecenia składane za pośrednictwem API, co pozwala na pełną kontrolę nad operacjami automatycznymi, zapewnia transparentność działań oraz ułatwia rozwiązywanie ewentualnych problemów technicznych.
Każde zebrane dane są przetwarzane z najwyższą starannością, zgodnie z obowiązującymi standardami ochrony danych osobowych oraz wyłącznie w celach niezbędnych do świadczenia i ulepszania usług Psyll. Dbamy o minimalizację zakresu zbieranych informacji oraz o ich bezpieczne przechowywanie.
