Data wejścia w życie: 21 lipca 2025 r.
Niniejszy Regulamin Świadczenia Usług („Regulamin”) określa zasady korzystania z platformy Psyll, obejmującej stronę internetową Psyll.com, aplikacje mobilne, narzędzia, boty handlowe, treści oraz wszelkie inne usługi dostępne za jej pośrednictwem.
Korzystanie z platformy Psyll.com jest równoznaczne z pełną i bezwarunkową akceptacją niniejszego Regulaminu oraz powiązanych z nim dokumentów, w szczególności Polityki Prywatności. Jeśli nie zgadzasz się na którekolwiek z postanowień Regulaminu, prosimy o natychmiastowe zaprzestanie korzystania z naszych usług.
Platforma Psyll.com jest zarządzana przez Psyll Solutions, podmiot operujący zgodnie z prawem polskim. Naszym nadrzędnym celem jest dostarczanie użytkownikom zaawansowanych technologicznie narzędzi, które wspierają edukację, analizę rynkową oraz automatyzację procesów handlowych. Pragniemy podkreślić, że Psyll Solutions nie działa jako doradca finansowy, broker, giełda, instytucja płatnicza ani regulowany podmiot inwestycyjny. Wszystkie oferowane usługi, narzędzia i treści mają charakter wyłącznie informacyjny, edukacyjny i techniczny, a użytkownicy podejmują wszelkie decyzje handlowe i inwestycyjne na własne ryzyko i odpowiedzialność.
Psyll.com („Psyll”, „my”, „nas” lub „nasz”) to zaawansowana platforma technologiczna prowadzona przez Psyll Solutions, zarejestrowaną zgodnie z prawem polskim. Nasza platforma oferuje kompleksowy zakres usług, w tym:
Wszystkie usługi i treści dostarczane przez platformę mają na celu wspieranie użytkowników w zdobywaniu wiedzy, doskonaleniu umiejętności handlowych oraz optymalizacji strategii inwestycyjnych. Podkreślamy, że Psyll Solutions nie świadczy usług doradztwa finansowego, inwestycyjnego, podatkowego ani prawnego, a wszelkie decyzje podejmowane przez użytkowników na podstawie korzystania z platformy pozostają wyłącznie w ich gestii i na ich ryzyko.
Platforma została zaprojektowana z myślą o osobach i podmiotach zainteresowanych kryptowalutami, akcjami, towarami oraz technologiami automatyzacji handlu. Użytkownicy mogą korzystać z naszych usług do testowania strategii handlowych, analizy danych rynkowych oraz optymalizacji procesów, jednak muszą być w pełni świadomi inherentnego ryzyka związanego z handlem na wszystkich rynkach finansowych, w tym ryzyka utraty całego zainwestowanego kapitału.
Korzystanie z platformy Psyll.com jest dostępne wyłącznie dla osób, które ukończyły 18 lat i posiadają pełną zdolność do czynności prawnych. Podczas rejestracji konta użytkownik potwierdza akceptację "Regulaminu świadczenia usług", potwierdzając spełnienie wymóg minimalnego wieku. Psyll Solutions zastrzega sobie prawo do weryfikacji wieku użytkownika poprzez żądanie dokumentów tożsamości, takich jak dowód osobisty, paszport lub prawo jazdy, w przypadku uzasadnionego podejrzenia naruszenia tego wymogu.
W przypadku stwierdzenia, że użytkownik nie spełnia kryterium wiekowego, Psyll Solutions może podjąć następujące działania:
Użytkownicy są odpowiedzialni za zapewnienie, że ich dane rejestracyjne są zgodne z rzeczywistością. Wszelkie próby podania fałszywych danych w celu obejścia ograniczeń wiekowych mogą skutkować trwałym zablokowaniem konta i podjęciem dalszych kroków prawnych, jeśli zajdzie taka potrzeba, w tym zgłoszeniem do odpowiednich organów.
Treści, narzędzia i materiały dostępne na Psyll.com, w tym analizy danych, analizy rynkowe, raporty, wpisy blogowe, matriały wideo, a także wyniki generowane przez boty oparte na AI, mają charakter wyłącznie informacyjny, edukacyjny i techniczny. Nie stanowią one porady finansowej, rekomendacji inwestycyjnej, indywidualnego doradztwa w zakresie inwestycji, handlu, podatków ani prawa. Psyll Solutions nie uwzględnia indywidualnych okoliczności finansowych, celów inwestycyjnych ani poziomu akceptowalnego ryzyka użytkownika przy tworzeniu treści lub narzędzi.
Zalecamy użytkownikom podjęcie następujących kroków przed podjęciem jakichkolwiek decyzji inwestycyjnych lub handlowych:
Psyll Solutions, partnerzy, dostawcy usług ani inne podmioty powiązane nie ponoszą odpowiedzialności za jakiekolwiek straty finansowe, szkody, koszty ani negatywne konsekwencje (bezpośrednie lub pośrednie) wynikające z decyzji podejmowanych przez użytkownika na podstawie korzystania z platformy. Użytkownicy są wyłącznie odpowiedzialni za swoje decyzje handlowe, inwestycyjne, podatkowe oraz za wszelkie ich konsekwencje.
Handel kryptowalutami, akcjami, towarami oraz innymi instrumentami finansowymi (zwłaszcza z wykorzystaniem dźwigni finansowej, jeśli taka jest dostępna na platformach zewnętrznych) wiąże się z wysokim ryzykiem finansowym, które może prowadzić do utraty części lub całości zainwestowanego kapitału, a nawet przekroczenia pierwotnej inwestycji. Korzystając z platformy Psyll, użytkownicy w pełni akceptują i rozumieją następujące rodzaje ryzyka:
Historyczne wyniki handlowe prezentowane w materiałach edukacyjnych, raportach, strategiach przykładowych lub narzędziach platformy nie są i nie mogą być traktowane jako gwarancja przyszłych rezultatów. Są one jedynie przykładami i odzwierciedlają przeszłe dane, które niekoniecznie będą miały odzwierciedlenie w przyszłości. Użytkownicy ponoszą wyłączną odpowiedzialność za swoje decyzje handlowe i inwestycyjne, a Psyll Solutions nie odpowiada za jakiekolwiek straty, szkody, koszty lub negatywne konsekwencje wynikające z korzystania z platformy, jej narzędzi lub treści.
Użytkownicy zobowiązują się do korzystania z platformy w sposób świadomy, rozważny i zgodny z obowiązującymi przepisami prawa, mając na uwadze inherentne ryzyko związane z handlem na rynkach finansowych. Psyll Solutions zaleca użytkownikom dokładne zapoznanie się z zasadami funkcjonowania poszczególnych rynków oraz regularne monitorowanie i rewidowanie swoich strategii handlowych.
Psyll Solutions nie oferuje żadnych gwarancji zysków, zwrotów z inwestycji, sukcesów finansowych ani pozytywnych wyników wynikających z korzystania z platformy, jej usług lub narzędzi. Wyniki finansowe użytkowników zależą od wielu zmiennych i dynamicznych czynników, w tym:
Platforma nie zapewnia skuteczności botów tradingowych, narzędzi automatyzacji ani innych funkcjonalności w generowaniu zysków. Boty działają na podstawie algorytmów i strategii zdefiniowanych przez Psyll Solutions oraz wsparcia sztucznej inteligencji, ale nie gwarantują sukcesu. Psyll Solutions nie pobiera prowizji od zysków użytkowników ani nie zwraca strat poniesionych w wyniku korzystania z platformy. Użytkownicy są świadomi, że zmienność rynków finansowych może prowadzić do szybkich i znaczących zmian wartości aktywów, co może skutkować zarówno potencjalnymi zyskami, jak i znacznymi stratami.
Wszelkie decyzje dotyczące korzystania z usług Psyll.com, wyboru strategii, konfiguracji botów oraz zarządzania ryzykiem podejmowane są na wyłączne ryzyko użytkownika. Zalecamy użytkownikom regularne monitorowanie swoich pozycji handlowych, ustanowienie własnych limitów ryzyka oraz stosowanie przemyślanych strategii zarządzania kapitałem
Dostęp do platformy Psyll.com obejmuje zarówno funkcje bezpłatne, jak i płatne, dostosowane do różnorodnych potrzeb użytkowników. Bezpłatny dostęp obejmuje podstawowe zasoby, takie jak:
Zaawansowane funkcje, takie jak boty tradingowe, narzędzia automatyzacji, pełne integracje Webhook i API, rozszerzone dane rynkowe, a także treści premium, są dostępne wyłącznie dla użytkowników posiadających aktywną płatną subskrypcję. Dostępne plany subskrypcji obejmują:
Szczegółowe informacje o planach subskrypcji, w tym aktualne ceny, dostępne okresy rozliczeniowe oraz szczegółowy wykaz dostępnych funkcjonalności, znajdują się na stronie Psyll.com w sekcji „PRO”. Opłaty subskrypcyjne dotyczą wyłącznie dostępu do platformy i jej funkcjonalności. Psyll Solutions nie pobiera prowizji ani opłat transakcyjnych od operacji handlowych przeprowadzanych przez użytkowników na zewnętrznych giełdach kryptowalut, brokerach akcji czy platformach handlu towarami. Użytkownik jest świadomy i akceptuje, że zewnętrzne platformy handlowe mogą pobierać własne opłaty transakcyjne, prowizje, spread, opłaty za przechowywanie aktywów itp.
Wszystkie opłaty subskrypcyjne są bezzwrotne po rozpoczęciu okresu rozliczeniowego, chyba że obowiązujące prawo stanowi inaczej (np. prawo do odstąpienia od umowy w określonym terminie dla konsumentów). W przypadku problemów z płatnościami, takich jak nieudane transakcje lub błędne naliczenie opłat, użytkownicy mogą skontaktować się z zespołem wsparcia pod adresem support@psyll.com. Psyll Solutions zastrzega sobie prawo do zawieszenia lub zablokowania dostępu do płatnych funkcji w przypadku nieuregulowania opłat subskrypcyjnych w terminie.
Po wygaśnięciu aktywnej płatnej subskrypcji (np. Planu PRO lub Business), konto użytkownika automatycznie przejdzie na status konta bezpłatnego, z ograniczonym dostępem do funkcji podstawowych zgodnie z opisem powyżej.
Psyll Solutions może okresowo aktualizować ceny subskrypcji, o czym użytkownicy zostaną powiadomieni za pośrednictwem poczty elektronicznej lub powiadomień w obrębie platformy. Kontynuowanie korzystania z usług po wejściu w życie nowych cen oznacza ich akceptację.
Aby uzyskać dostęp do funkcji platformy, użytkownicy muszą założyć konto, podając prawdziwe i aktualne dane osobowe. Użytkownik ponosi pełną i wyłączną odpowiedzialność za:
W celu zapewnienia bezpieczeństwa kont użytkowników, Psyll Solutions stosuje następujące zaawansowane mechanizmy ochrony:
Psyll Solutions zastrzega sobie prawo do zawieszenia lub trwałego usunięcia konta użytkownika (wraz z dostępem do usług i utratą niewykorzystanej części subskrypcji, bez zwrotu środków) w przypadku:
Użytkownicy zobowiązują się do nieudostępniania swoich danych logowania osobom trzecim oraz do niezwłocznego powiadomienia Psyll Solutions w przypadku podejrzenia naruszenia bezpieczeństwa konta pod adresem support@psyll.com. W przypadku naruszenia bezpieczeństwa Psyll Solutions może podjąć natychmiastowe działania, takie jak tymczasowe zawieszenie konta, w celu ochrony danych użytkownika i zapobieżenia dalszym szkodom.
Psyll Solutions przywiązuje najwyższą wagę do bezpieczeństwa i poufności danych użytkowników. Klucze API do zewnętrznych giełd/brokerów, hasła, elementy zabezpiczeń są przechowywane i przesyłane w formie zaszyfrowanej przy użyciu zaawansowanego standardu AES-256 lub równoważnego. Szyfrowanie obejmuje zarówno dane przechowywane na serwerach (dane w spoczynku), jak i dane przesyłane między użytkownikiem a platformą (dane w ruchu) za pomocą protokołu TLS/SSL.
Dane użytkowników przechowywane są na bezpiecznych serwerach zlokalizowanych w centrach danych, które spełniają rygorystyczne międzynarodowe normy bezpieczeństwa, takie jak ISO 27001, oraz wymogi Rozporządzenia o Ochronie Danych Osobowych (RODO/GDPR).
Psyll Solutions regularnie przeprowadza następujące działania w celu zapewnienia bezpieczeństwa i integralności danych:
Użytkownicy są wyłącznie odpowiedzialni za bezpieczne przechowywanie swoich kluczy API. Psyll Solutions nie ponosi odpowiedzialności za straty wynikające z niewłaściwego zabezpieczenia tych danych przez użytkownika, takie jak udostępnienie kluczy API osobom trzecim, przechowywanie ich w niezabezpieczonych lokalizacjach, użycie słabych haseł do kont zewnętrznych, czy zainfekowanie urządzenia złośliwym oprogramowaniem. Zalecamy użytkownikom:
Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych, w tym prawa użytkowników do dostępu, sprostowania, usunięcia danych oraz wniesienia sprzeciwu, znajdują się w naszej Polityce Prywatności, dostępnej na stronie Psyll.com. Polityka Prywatności stanowi integralną część niniejszego Regulaminu.
Platforma Psyll.com oferuje różnorodne treści i narzędzia wspierające użytkowników w edukacji, analizie i handlu różnorodnymi instrumentami finansowymi, w tym:
Wszystkie treści mają charakter wyłącznie edukacyjny i informacyjny. Nie powinny być traktowane jako rekomendacje inwestycyjne ani porady finansowe. Psyll Solutions nie ponosi odpowiedzialności za interpretację, wykorzystanie ani konsekwencje wynikające z polegania na tych treściach przez użytkowników. Użytkownicy odpowiadają za prawidłową konfigurację i zabezpieczenie integracji, w tym zapewnienie, że klucze API są używane zgodnie z ich przeznaczeniem i zabezpieczone przed nieautoryzowanym dostępem.
Psyll Solutions nie gwarantuje dokładności, kompletności, aktualności ani bezbłędności żadnych treści, danych rynkowych czy wyników generowanych przez narzędzia platformy. Dane rynkowe mogą podlegać opóźnieniom, błędom, niekompletności lub usterkom wynikającym z ograniczeń zewnętrznych dostawców danych, awarii połączeń sieciowych, problemów z API lub innych czynników poza kontrolą Psyll Solutions, za co Psyll Solutions nie ponosi odpowiedzialności. Nadużywanie narzędzi, takie jak wysyłanie nadmiernej liczby żądań API (powyżej limitów określonych w planie subskrypcji) lub próby nieautoryzowanego dostępu, może skutkować ograniczeniem dostępu do platformy lub trwałym usunięciem konta użytkownika.
Użytkownicy zobowiązują się do korzystania z platformy Psyll.com w sposób zgodny z:
Zabronione jest podejmowanie jakichkolwiek działań, które mogą naruszyć bezpieczeństwo, integralność, stabilność lub poprawne funkcjonowanie platformy, w tym między innymi:
Zgodnie z lokalnymi regulacjami dotyczącymi handlu aktywami i innymi instrumentami finansowymi, a także sankcjami międzynarodowymi, użytkownicy z siedzibą lub korzystający z platformy na terenie jurysdykcji objętych ograniczeniami lub zakazami prawnymi nie mają prawa do korzystania z usług Psyll. Konta takich użytkowników będą natychmiast blokowane bez uprzedniego powiadomienia, a wszelkie środki pozostające na zewnętrznych platformach podłączonych przez API użytkownik będzie musiał wypłacić samodzielnie. Psyll Solutions może również ograniczyć dostęp użytkownikom z innych jurysdykcji, jeśli wymagają tego lokalne przepisy prawa lub sankcje międzynarodowe, lub jeśli oceni, że świadczenie usług w danej jurysdykcji wiązałoby się z nieakceptowalnym ryzykiem prawnym lub operacyjnym.
Psyll Solutions dokłada wszelkich starań, aby zapewnić wysoką dostępność i niezawodność platformy, z docelową dostępnością na poziomie 99,9% w skali roku. Jednakże nie gwarantujemy ciągłego, nieprzerwanego ani bezbłędnego działania usług. Przerwy w dostępności mogą wynikać z:
Psyll Solutions zastrzega sobie prawo do modyfikacji, zawieszania, wycofywania dowolnych funkcji platformy, a także wprowadzenia nowych w dowolnym momencie bez uprzedniego powiadomienia. Psyll Solutions nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek straty, utratę danych, utratę zysków, utratę okazji handlowych lub inne negatywne konsekwencje (bezpośrednie lub pośrednie) wynikające z przerw w działaniu platformy, błędów w danych, awarii technicznych, a także z powodu decyzji lub działań zewnętrznych dostawców, z którymi platforma Psyll.com integruje się poprzez API. Użytkownik akceptuje, że handel na rynkach finansowych wiąże się z ryzykiem operacyjnym.
Wszystkie treści, oprogramowanie, projekty graficzne, interfejsy użytkownika, baza danych, algorytmy (w tym algorytmy AI), modele uczenia maszynowego, kody źródłowe i binarne, znaki towarowe, logo, nazwa handlowa Psyll.com oraz wszelkie inne elementy platformy Psyll.com są chronione prawem własności intelektualnej, w tym prawem autorskim, prawem znaków towarowych oraz prawem ochrony baz danych. Prawa te należą do Psyll Solutions lub ich licencjodawców.
Zabronione jest bez wyraźnej, uprzedniej pisemnej zgody Psyll Solutions:
Wszelkie reklamacje dotyczące działania Platformy lub świadczonych Usług należy składać w formie pisemnej na adres e-mail: support@psyll.com lub za pośrednictwem formularza wsparcia pomocy techniczne dostępnego na stronie Psyll.com. Reklamacja powinna zawierać co najmniej: dane identyfikacyjne Użytkownika, zwięzły opis przedmiotu reklamacji, datę wystąpienia problemu oraz oczekiwane rozwiązanie.
Psyll Solutions zobowiązuje się rozpatrzyć reklamację i udzielić odpowiedzi w terminie do 30 dni od daty jej otrzymania. W uzasadnionych przypadkach, wymagających uzyskania dodatkowych informacji lub analizy, termin ten może zostać przedłużony, o czym Użytkownik zostanie niezwłocznie poinformowany.
Odpowiedź na reklamację zostanie przekazana Użytkownikowi za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres e-mail podany w reklamacji lub przypisany do konta Użytkownika.
Psyll Solutions zastrzega sobie prawo do jednostronnej zmiany niniejszego Regulaminu w dowolnym czasie.
Zmiany w Regulaminie mogą być podyktowane m.in. zmianami w obowiązujących przepisach prawa (krajowych i międzynarodowych, w tym dotyczących rynków finansowych, ochrony danych, AML/CTF), wprowadzeniem nowych funkcji lub Uuług na platformie, modyfikacją istniejących funkcjonalności, zmianami w technologii, reorganizacją Psyll Solutions, koniecznością dostosowania do warunków rynkowych lub decyzji regulacyjnych.
Informacja o zmianach zostanie opublikowana w widocznym miejscu na stronie internetowej Psyll.com.
Dalsze korzystanie z Platformy po dacie wejścia w życie zmienionego Regulaminu oznacza jego akceptację. W przypadku braku akceptacji zmienionego Regulaminu, Użytkownik ma prawo rozwiązać umowę o świadczenie Usług z Psyll Solutions ze skutkiem natychmiastowym, co jest równoznaczne z usunięciem konta. Brak rozwiązania umowy w terminie 14 dni od daty powiadomienia o zmianach jest równoznaczny z ich akceptacją.
Użytkownik ma prawo rozwiązać umowę o świadczenie Usług z Psyll Solutions w każdym czasie, bez podania przyczyny.
Rozwiązanie umowy następuje poprzez usunięcie konta Użytkownika, co może być wykonane poprzez dedykowaną funkcję w panelu Użytkownika lub poprzez wysłanie stosownego żądania na adres e-mail support@psyll.com.
Rozwiązanie umowy skutkuje trwałym usunięciem konta Użytkownika i utratą dostępu do wszystkich Usług, w tym płatnych funkcji. Opłaty subskrypcyjne za niewykorzystany okres rozliczeniowy są bezzwrotne.
Psyll Solutions ma prawo rozwiązać umowę o świadczenie usług z użytkownikiem ze skutkiem natychmiastowym w przypadku naruszenia przez użytkownika postanowień niniejszego Regulaminu, w szczególności w zakresie zakazanych działań.
Umowa może zostać rozwiązana również w przypadku podejrzenia działań niezgodnych z prawem, naruszających bezpieczeństwo Platformy lub innych Użytkowników, lub gdy wymagają tego obowiązujące przepisy prawa, decyzje organów regulacyjnych lub orzeczenia sądowe.
Niniejszy Regulamin podlega prawu polskiemu. Wszelkie spory powstałe na gruncie niniejszego Regulaminu będą rozstrzygane zgodnie z przepisami prawa polskiego.
Jeśli którekolwiek z postanowień niniejszego Regulaminu zostanie uznane za nieważne lub niewykonalne, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień. W takim przypadku, nieważne lub niewykonalne postanowienie zostanie zastąpione postanowieniem, które jest najbliższe celowi pierwotnego postanowienia i jest zgodne z obowiązującym prawem.
Psyll Solutions może przenosić swoje prawa i obowiązki wynikające z niniejszego Regulaminu na inny podmiot, bez zgody Użytkownika.
Podstawową formą komunikacji pomiędzy Psyll Solutions a Użytkownikiem jest poczta elektroniczna na adres e-mail podany podczas rejestracji lub aktualnie przypisany do konta Użytkownika. Wiadomości wysyłane na ten adres będą uznane za dostarczone.
