Data wejścia w życie: 21 lipca 2025 r.
Niniejsza Polityka Prywatności szczegółowo określa zasady gromadzenia, przetwarzania, przechowywania i ochrony danych osobowych użytkowników korzystających z platformy Psyll.com. Nasza platforma obejmuje szeroki zakres usług i narzędzi, w tym serwis internetowy, zaawansowane aplikacje mobilne dedykowane różnym systemom operacyjnym, innowacyjne narzędzia analityczne, inteligentne boty handlowe i inwestycyjne, a także wszelkie powiązane usługi, funkcjonalności i interfejsy programistyczne (API). Dokument został opracowany z najwyższą starannością, aby zapewnić pełną zgodność z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO), polskimi ustawami o ochronie danych osobowych, a także innymi obowiązującymi przepisami krajowymi i międzynarodowymi dotyczącymi ochrony danych osobowych i bezpieczeństwa informacji.
Naszym nadrzędnym celem jest zagwarantowanie najwyższego poziomu prywatności i bezpieczeństwa danych użytkowników, pełnej transparentności wszystkich procesów przetwarzania danych oraz zapewnienie pełnej kontroli nad ich danymi osobowymi. Zobowiązujemy się do przestrzegania fundamentalnych zasad ochrony danych, takich jak minimalizacja danych, celowość przetwarzania, ograniczenie przechowywania oraz zapewnienie poufności, integralności i dostępności danych. W niniejszym dokumencie szczegółowo wyjaśniamy, jakie kategorie danych zbieramy, w jakich celach są one przetwarzane, komu i na jakich zasadach mogą być przekazywane, jak długo są przechowywane oraz jakie prawa przysługują użytkownikom w związku z przetwarzaniem ich danych. Pragniemy, aby każdy użytkownik Psyll.com miał pełne zrozumienie, w jaki sposób jego dane są wykorzystywane i chronione.
Polityka Prywatności dotyczy wszystkich aspektów i komponentów platformy Psyll.com, niezależnie od tego, czy korzystasz z naszych usług jako użytkownik indywidualny, czy jako podmiot gospodarczy. Obejmuje ona:
Polityka ma zastosowanie zarówno do użytkowników indywidualnych, jak i podmiotów gospodarczych korzystających z naszych usług w ramach prowadzonej działalności, niezależnie od sposobu dostępu do platformy - poprzez przeglądarkę internetową, dedykowaną aplikację mobilną czy inne autoryzowane urządzenia. Wszyscy użytkownicy są zobowiązani do zapoznania się z niniejszym dokumentem i akceptacji jego postanowień.
Nasze podejście do ochrony danych osobowych opiera się na sześciu fundamentalnych zasadach określonych w RODO, które stanowią podstawę wszystkich naszych działań. Te zasady kierują każdym etapem przetwarzania danych, od momentu ich zebrania, przez przechowywanie, aż po ich usunięcie:
W trosce o Państwa prywatność i minimalizację gromadzonych danych, Psyll.com przyjął rzadko spotykaną, ale konsekwentną politykę: nie wykorzystujemy plików cookies (tzw. ciasteczek) ani żadnych zewnętrznych technologii śledzących, które służyłyby do identyfikacji użytkowników, gromadzenia danych behawioralnych w celach reklamowych, profilowania czy przekazywania informacji podmiotom trzecim w celach marketingowych lub analitycznych.
Oznacza to, że:
Naszym celem jest zapewnienie maksymalnej przejrzystości i poszanowania Państwa prywatności. Świadomie rezygnujemy z powszechnie stosowanych mechanizmów śledzenia, które często budzą obawy dotyczące prywatności i naruszają autonomię użytkowników. Wierzymy, że bezpieczeństwo i zaufanie buduje się poprzez pełne poszanowanie prywatności i minimalizację gromadzonych danych.
W Psyll.com Twoja prywatność jest naszym priorytetem. Dlatego przetwarzamy wyłącznie te dane, które są absolutnie niezbędne do świadczenia naszych usług oraz zapewnienia bezpiecznego i prawidłowego działania platformy. Zawsze działamy zgodnie z zasadą minimalizacji danych.
Poniżej przedstawiamy szczegółowe kategorie danych, które zbieramy, oraz wyjaśniamy, w jakim celu to robimy:
Dane identyfikacyjne i logowania: Zbieramy Twój adres e-mail, który jest niezbędny do założenia i zarządzania kontem, komunikacji oraz w procesie resetowania hasła. Twoje hasło jest przechowywane w bezpiecznej, zaszyfrowanej postaci, wyłącznie do weryfikacji Twojej tożsamości podczas logowania. Zapisujemy również datę rejestracji konta do celów administracyjnych i statystycznych.
Dane dotyczące płatności i subskrypcji: Gromadzimy informacje o wybranym planie subskrypcyjnym, w tym jego rodzaj, daty aktywacji i wygaśnięcia oraz status, co pozwala nam sprawnie zarządzać Twoim dostępem do usług. Jeśli konieczne, zbieramy dane rozliczeniowe wyłącznie w celu prawidłowego wystawienia faktur i innych dokumentów księgowych, zgodnie z obowiązującymi przepisami. Przechowujemy także historię transakcji, która jest niezbędna do zarządzania subskrypcjami i wszelkimi rozliczeniami.
Dane techniczne i logi systemowe: Wykorzystujemy Twój adres IP głównie w celach bezpieczeństwa (np. wykrywanie i blokowanie nieautoryzowanych prób dostępu) oraz do diagnostyki problemów technicznych. Zbieramy typ przeglądarki i systemu operacyjnego, co pomaga nam optymalizować działanie platformy, zapewniając jej kompatybilność i stabilność na różnych urządzeniach. Monitorujemy datę i godzinę dostępu do naszych systemów oraz identyfikujemy ewentualne anomalie. Automatycznie generowane informacje o błędach i awariach pozwalają nam szybko diagnozować i eliminować problemy techniczne, poprawiając stabilność platformy.
Dane integracyjne z giełdami: Przechowujemy klucze API giełd kryptowalut w silnie zaszyfrowanej formie. Są one niezbędne, by nasze boty handlowe mogły realizować operacje na Twoim koncie giełdowym, zgodnie z Twoimi ustawieniami. Ważne: Psyll.com nigdy nie ma dostępu do Twoich środków ani możliwości ich wypłaty z giełdy. Informacje te są wykorzystywane wyłącznie do działania algorytmów analitycznych i generowania raportów dla Ciebie.
Dane komunikacyjne i wsparcie klienta: Zapisujemy treść Twojej korespondencji (wiadomości e-mail, czatów i zgłoszeń serwisowych), co pozwala nam skutecznie odpowiadać na pytania, rozwiązywać problemy i usprawniać jakość obsługi. Do efektywnego zarządzania procesem wsparcia służą nam dane identyfikujące zgłoszenie, takie jak numer, data i status.
Dane behawioralne i preferencje użytkownika: Zapisujemy Twoje preferencje dotyczące powiadomień, co pozwala nam dostarczać Ci tylko te informacje, które są dla Ciebie istotne. Twoje ustawienia użytkownika umożliwiają personalizację Twojego doświadczenia na platformie. .
Dane osobowe są przetwarzane przez Psyll.com w jasno określonych celach i zawsze na podstawie odpowiednich przepisów Rozporządzenia RODO. Poniżej przedstawiamy szczegółowe cele i odpowiadające im podstawy prawne:
Dane osobowe użytkowników mogą być przekazywane w niezbędnym zakresie, wyłącznie w celu realizacji określonych funkcjonalności platformy i zgodnie z obowiązującymi przepisami, następującym podmiotom:
Podkreślamy, że każdy podmiot przetwarzający dane w naszym imieniu działa na podstawie pisemnej umowy powierzenia przetwarzania danych, która jest zgodna z wymogami Artykułu 28 RODO. Umowy te jasno określają zakres i cel przetwarzania, zobowiązują podwykonawców do zachowania poufności, wdrożenia odpowiednich środków bezpieczeństwa (w tym technicznych i organizacyjnych) oraz przestrzegania naszych instrukcji. Regularnie weryfikujemy zgodność naszych partnerów z wymogami ochrony danych.
Okres przechowywania danych osobowych przez Psyll.com jest ściśle określony i zgodny z celami przetwarzania, zasadą minimalizacji danych oraz obowiązującymi wymogami prawnymi. Po upływie tego okresu dane są bezpiecznie usuwane lub anonimizowane w sposób trwały.
Po upływie określonych okresów przechowywania, dane osobowe są bezpiecznie i trwale usuwane z naszych systemów lub są poddawane procesowi anonimizacji w sposób uniemożliwiający identyfikację konkretnej osoby fizycznej. Proces ten jest nieodwracalny i zgodny z najlepszymi praktykami w zakresie ochrony danych.
W rzadkich przypadkach, gdy konieczne jest przekazanie Państwa danych osobowych poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG), np. w związku z korzystaniem z usług wybranych dostawców hostingu zlokalizowanych w krajach trzecich (np. USA), Psyll.com stosuje najwyższe standardy zabezpieczeń i ściśle przestrzega wymogów RODO, aby zapewnić adekwatny poziom ochrony danych.
W szczególności, stosujemy następujące mechanizmy transferu danych, zgodne z Art. 44-49 RODO:
Dodatkowe środki bezpieczeństwa:
Niezależnie od zastosowanej podstawy prawnej transferu, wszystkie transmisje danych są szyfrowane przy użyciu protokołów SSL/TLS, zapewniając poufność i integralność danych w trakcie przesyłania. Przechowywanie danych poza EOG podlega zasadzie minimalizacji i ścisłym procedurom bezpieczeństwa, analogicznym do tych stosowanych w EOG. Regularnie monitorujemy decyzje Komisji Europejskiej i wytyczne Europejskiej Rady Ochrony Danych (EDPB) dotyczące transferu danych do krajów trzecich, aby zapewnić pełną zgodność naszych praktyk i najwyższy poziom ochrony Państwa danych. Dokładamy wszelkich starań, aby nasi partnerzy poza EOG również stosowali zaawansowane środki ochrony danych.
Zgodnie z Rozporządzeniem RODO, każdemu użytkownikowi przysługuje szereg praw w odniesieniu do jego danych osobowych, które Psyll.com zobowiązuje się w pełni respektować i ułatwiać ich realizację:
Jak skorzystać z praw?
Aby skorzystać z tych praw, wystarczy skontaktować się naszym zespołem wsparcia. Wnioski są rozpatrywane niezwłocznie, zgodnie z obowiązującymi przepisami, nie później niż w ciągu miesiąca od ich otrzymania. W uzasadnionych przypadkach termin ten może zostać przedłużony o kolejne dwa miesiące, o czym użytkownik zostanie poinformowany. W przypadku wątpliwości dotyczących tożsamości osoby składającej wniosek, możemy poprosić o dodatkowe informacje w celu weryfikacji, aby zapewnić, że dane są udostępniane wyłącznie osobie uprawnionej.
Psyll.com stosuje transparentne podejście w zakresie przetwarzania danych. Nasza platforma nie stosuje zautomatyzowanego podejmowania decyzji, które mogłoby wywoływać skutki prawne dla użytkowników lub znacząco na nich wpływać w rozumieniu Art. 22 RODO. Oznacza to, że żadna decyzja dotycząca Twojego konta, dostępu do usług, czy też istotnych funkcjonalności platformy nie jest podejmowana wyłącznie w oparciu o automatyczne przetwarzanie danych, bez interwencji człowieka.
Choć wykorzystujemy zaawansowane algorytmy i sztuczną inteligencję w działaniu botów handlowych i narzędzi analitycznych, służą one jedynie jako narzędzia wspomagające. Ostateczne decyzje inwestycyjne lub strategiczne są zawsze w rękach użytkownika. Nasze algorytmy dostarczają analizy, sugestie i wykonują operacje na podstawie Twoich skonfigurowanych parametrów i zgodnego z nimi działania, jednak nie podejmują wiążących decyzji o charakterze prawnym bez Twojej wiedzy i kontroli.
Nie prowadzimy również profilowania w celach marketingowych lub sprzedażowych. Wszelkie analizy zachowań użytkowników na platformie są przeprowadzane wewnętrznie, na zanonimizowanych i zagregowanych danych, służąc wyłącznie optymalizacji działania platformy, poprawie użyteczności i rozwojowi nowych funkcji. Nie tworzymy indywidualnych profili użytkowników w celu kierowania do nich spersonalizowanych reklam opartych na ich zachowaniu poza platformą Psyll.com.
Naszym celem jest zapewnienie Państwu pełnej kontroli nad interakcją z platformą, gdzie algorytmy stanowią narzędzie wspierające, a nie zastępujące Państwa samodzielne decyzje.
Bezpieczeństwo Państwa danych osobowych jest dla nas absolutnym priorytetem. Stosujemy kompleksowe i zaawansowane środki techniczne oraz organizacyjne, aby chronić Państwa dane przed nieuprawnionym dostępem, nieautoryzowaną modyfikacją, ujawnieniem, zniszczeniem czy przypadkową utratą. Nasze zabezpieczenia są regularnie weryfikowane, aktualizowane i dostosowywane do zmieniających się zagrożeń.
Główne środki bezpieczeństwa, które wdrożyliśmy, obejmują:
Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. Zmiany te mogą być konieczne w celu dostosowania jej do nowych regulacji prawnych (np. zmiany w RODO, nowe przepisy krajowe, wytyczne organów nadzorczych), ewolucji technologicznej platformy, wprowadzenia nowych funkcjonalności, które wpływają na sposób przetwarzania danych, lub innych istotnych czynników wpływających na sposób przetwarzania danych.
O każdej istotnej zmianie w Polityce Prywatności użytkownicy zostaną powiadomieni z odpowiednim wyprzedzeniem. Powiadomienie zostanie dostarczone za pośrednictwem powiadomienia na platformie Psyll.com, wysłane na zarejestrowany adres e-mail, lub innymi dostępnymi kanałami komunikacji, jeśli uznamy to za stosowne i efektywne. Powiadomienie będzie zawierało informację o dacie wejścia w życie nowych postanowień.
Dalsze korzystanie z platformy Psyll.com po dacie wejścia w życie zmienionej Polityki Prywatności będzie równoznaczne z akceptacją nowych postanowień. Zachęcamy do regularnego przeglądania niniejszego dokumentu, aby być na bieżąco z naszymi praktykami w zakresie ochrony prywatności.
Data ostatniej aktualizacji Polityki Prywatności będzie zawsze wyraźnie widoczna na początku dokumentu, aby łatwo mogli Państwo sprawdzić, kiedy nastąpiła ostatnia zmiana.
W razie jakichkolwiek pytań, wątpliwości lub uwag dotyczących niniejszej Polityki Prywatności, przetwarzania Państwa danych osobowych przez Psyll.com, lub w celu skorzystania z przysługujących Państwu praw , prosimy o kontakt z zespołem wsparcia.
