ChatGPT doświadcza globalnej awarii, zakłócając pracę milionów użytkowników

3 września 2025 roku popularny chatbot AI firmy OpenAI, ChatGPT, doznał rozległej awarii, która dotknęła użytkowników na całym świecie. Zakłócenie rozpoczęło się wczesnym rankiem, z pierwszymi zgłoszeniami pojawiającymi się około 8:44 GMT. Według serwisu śledzącego awarie Downdetector, skargi gwałtownie wzrosły, osiągając szczyt ponad 1,000 zgłoszeń na minutę na całym świecie. Tylko w Indiach ponad 500 użytkowników zgłosiło problemy w szczytowym momencie, podczas gdy podobne zgłoszenia napływały ze Stanów Zjednoczonych, Wielkiej Brytanii i wielu innych krajów.

Użytkownicy napotykali różne komunikaty o błędach, takie jak "coś poszło nie tak, proszę spróbować ponownie załadować rozmowę" lub całkowicie puste ekrany, gdzie powinny pojawiać się odpowiedzi. Problem wpływał zarówno na interfejs webowy, jak i aplikacje mobilne na urządzeniach iOS i Android. Podstawowe funkcje zostały poważnie zakłócone, w tym procesy logowania, zaawansowane narzędzia analizy danych, generowanie obrazów DALL-E, przesyłanie plików, interakcje w trybie głosowym oraz dostęp do historii rozmów. W niektórych przypadkach użytkownicy zgłaszali, że ich całe historie czatów tymczasowo zniknęły.

Awaria trwała kilka godzin dla wielu osób, choć częściowe przywrócenie usług odnotowano wczesnym popołudniem w niektórych regionach. Strona statusu OpenAI początkowo wskazywała, że badają problem, później aktualizując informację, że zidentyfikowali przyczynę i pracują nad rozwiązaniem. Około 10:23 GMT incydent został oznaczony jako rozwiązany w oficjalnej aktualizacji statusu, ale sporadyczne zgłoszenia kontynuowały się po południu, gdy usługi stabilizowały się.

Globalny wpływ i reakcje użytkowników

Zakłócenie rozprzestrzeniło się na wiele kontynentów, podkreślając integralną rolę ChatGPT w codziennych zadaniach milionów ludzi. Z ponad 500 milionami tygodniowych aktywnych użytkowników według stanu na marzec 2025 roku, awaria unieruchomiła profesjonalistów, studentów, programistów i zwykłych użytkowników, którzy polegają na narzędziu w zadaniach od tworzenia treści i pomocy w kodowaniu po badania i wsparcie klienta.

Platformy mediów społecznościowych, szczególnie X (dawniej Twitter), stały się miejscem, gdzie sfrustrowani użytkownicy wylewali żale i potwierdzali problem. Pojawiły się posty z komentarzami takimi jak "ChatGPT nie działa - jak mam teraz cokolwiek zrobić?" oraz humorystycznymi uwagami, takimi jak "ChatGPT nie działa. Nie zobaczycie dziś niektórych ludzi". Jeden użytkownik żartował o przejściu na alternatywy jak Claude czy Grok, podczas gdy usługa była niedostępna. Dane z Downdetector pokazały wyraźny wzrost zgłoszeń z różnych lokalizacji, podkreślając globalną skalę: Stany Zjednoczone zgłaszały problemy z obu wybrzeży, Wielka Brytania doświadczyła ich w godzinach szczytu biznesowego, a Indie miały jeden z najwyższych wolumenów zgłoszeń użytkowników.

To wydarzenie ujawniło słabości w poleganiu na usługach AI opartych na chmurze. Firmy używające ChatGPT do automatyzacji lub interakcji z klientami stanęły w obliczu przestojów w produktywności, podczas gdy osoby w edukacji czy dziedzinach kreatywnych musiały szybko się dostosować. Raporty z mediów takich jak The Hindustan Times i CNBC zauważyły, że awaria dotknęła praktycznie wszystkich funkcji, wzmacniając poczucie zakłócenia w coraz bardziej zależnym od AI świecie.

Reakcja OpenAI i dochodzenie

OpenAI szybko potwierdziło problem na swojej oficjalnej stronie statusu, stwierdzając, że "badają przyczynę" problemu, który opisali jako "ChatGPT Nie Wyświetla Odpowiedzi". Kolejna aktualizacja potwierdziła, że zespół zlokalizował problem i aktywnie pracuje nad rozwiązaniem. Żadne konkretne szczegóły dotyczące przyczyny - takie jak przeciążenie serwerów, błędy oprogramowania czy awarie infrastruktury - nie zostały ujawnione publicznie, co jest zgodne z podejściem OpenAI do poprzednich incydentów.

Firma z siedzibą w Stanach Zjednoczonych spotkała się z krytyką dotyczącą niezawodności usług w obliczu szybkiego wzrostu. Ta awaria wpisuje się w schemat zakłóceń w 2025 roku, w tym główne w lutym, lipcu i sierpniu, które trwały po kilka godzin. Mniejsze usterki zgłaszano również 1 i 2 września 2025 roku, sugerując potencjalne ciągłe wyzwania ze skalowaniem infrastruktury, aby sprostać popytowi.

Kontekst historyczny awarii ChatGPT

ChatGPT doświadczył wielu awarii od czasu uruchomienia, często związanych z jego eksplodującą popularnością. W lutym 2025 roku globalna awaria trwała ponad trzy godziny, dotykając użytkowników w krajach takich jak Hiszpania, Argentyna i Stany Zjednoczone, z ponad 22,000 zgłoszeniami na Downdetector. Podobnie, usterka 23 stycznia 2025 roku zakłóciła dostęp na całym świecie, a inna 26 grudnia 2024 roku podkreśliła powtarzające się problemy ze stabilnością.

Wcześniej w 2025 roku znacząca awaria 10 czerwca trwała ponad 10 godzin, wpływając nie tylko na ChatGPT, ale także na powiązane narzędzia jak Sora do generowania wideo. Te incydenty wywołały pytania dotyczące zdolności OpenAI do obsługi wzrostów użycia, szczególnie gdy konkurenci jak Google i Microsoft intensywnie inwestują w rywalizujące platformy AI. Analitycy branżowi wskazują na czynniki takie jak limity pojemności serwerów, przeciążenia API i złożoności utrzymania dużych modeli językowych jako powszechne przyczyny.

Pomimo tych niepowodzeń, OpenAI kontynuuje innowacje, z ostatnimi aktualizacjami ulepszającymi funkcje takie jak interakcje głosowe w czasie rzeczywistym i możliwości multimodalne. Jednak powtarzające się przestoje podkreślają potrzebę lepszej redundancji i przejrzystości, aby utrzymać zaufanie użytkowników w konkurencyjnym rynku.

Alternatywy, do których zwrócili się użytkownicy

Podczas awarii wielu użytkowników szukało schronienia w alternatywnych narzędziach AI, które pozostały operacyjne. Oto niektóre popularne opcje, które zyskały na popularności:

Te alternatywy nie tylko pomogły użytkownikom wypełnić lukę, ale także podkreśliły różnorodny krajobraz AI, zachęcając do dywersyfikacji, aby uniknąć pojedynczych punktów awarii.

Szersze implikacje dla zależności od AI

Ta awaria służy jako przypomnienie o rosnącym uzależnieniu społeczeństwa od AI w zakresie produktywności i innowacji. Ponieważ narzędzia takie jak ChatGPT stają się wbudowane w rutyny zawodowe i osobiste, zakłócenia mogą mieć efekty ekonomiczne, od opóźnionych projektów po utracone przychody w firmach zintegrowanych z AI. Incydent nastąpił w środku intensywnej konkurencji w sektorze AI, gdzie niezawodność jest kluczem do utrzymania użytkowników - OpenAI stoi w obliczu presji ze strony gigantów technologicznych jak Google i Microsoft, którzy promują własne chatboty z obietnicami większej stabilności.

Eksperci zalecają, aby użytkownicy i organizacje opracowywali plany awaryjne, takie jak hybrydowe przepływy pracy łączące wiele usług AI lub narzędzia offline. W miarę przyspieszania adopcji AI, zapewnienie solidnej infrastruktury będzie kluczowe, aby zapobiec takim powszechnym wpływom w przyszłości.